Website Account / Login Problemen ( Forum / Helpdesk )

Als u problemen ondervindt bij het inloggen op onze website ( Forum , Helpdesk of Wiki ), kan het zijn dat:

Uw websiteaccount is inactief:
Dit kan gebeuren als u een account heeft aangemaakt, maar nooit op de activeringsmail heeft geklikt. Zoek uw bevestigingsmail (mogelijk in uw spammap) en klik op de bevestigingslink.
Uw MediaMonkey-accountgegevens zijn onjuist:
1. Uw gebruikersnaam en sleutel van uw MediaMonkey Gold-licentie kunt u niet gebruiken om in te loggen op de website. Gebruik uw inloggegevens voor de MediaMonkey-website. Als u nog geen MediaMonkey-account heeft, kunt u er gratis een aanmaken op [link].
2. Je gebruikersnaam is onjuist:
  Gebruik je gebruikersnaam van de website en niet je e-mailadres.
3. Je wachtwoord is onjuist. Ga naar de pagina voor het opnieuw instellen van je wachtwoord om dit op te lossen.
  BELANGRIJK:
  - U moet uw e-mailadres invoeren om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
  - Maar je moet wel je gebruikersnaam gebruiken om in te loggen.
    Sommige wachtwoordmanagers slaan je e-mailadres op als gebruikersnaam wanneer je je wachtwoord opnieuw instelt, waardoor inloggen mislukt.

Als u nog steeds niet kunt inloggen, maak dan een nieuw account aan en dien een supportticket in met details over het problematische account.

Let op: zodra u bent ingelogd, kunt u het e-mailadres of wachtwoord van uw websiteaccount wijzigen via het gebruikersbeheerpaneel . Gebruikersnamen kunnen niet worden gewijzigd.

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

Your website account is inactive:
This can occur if you registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.

Your MediaMonkey account information is incorrect:

Your MediaMonkey Gold license username and key cannot be used to login to the website. Use your MediaMonkey website credentials. If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

Your username is incorrect:
Make sure to use your site username and not your email address

Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
IMPORTANT:

You must enter your email address to reset your password

BUT, you must use your username to to login
Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.

If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

Note: once you log in, you can change your website account’s email address or password via the User Control Panel . Usernames cannot be changed.

Hide original