In enkele zeldzame gevallen (soms na een MediaMonkey-update) valideert Windows MediaMonkey mogelijk niet correct als een vertrouwde toepassing, waardoor het niet meer werkt (het kan vastlopen of resulteren in 'Toegang geweigerd'-fouten). Dit gebeurt omdat Windows User Access Controls (UAC) MediaMonkey naar een gevirtualiseerde omgeving heeft verplaatst, van waaruit het niet meer correct kan werken omdat bestanden en configuratie-instellingen zich niet op de verwachte locaties bevinden.
De virtuele map wordt aangemaakt op:
C:\Users\*huidige aangemelde Windows-gebruiker*\AppData\Local\VirtualStore\ waar alle wijzigingen in de toepassing worden opgeslagen in beveiligde opslagmappen zoals “Program Files”, “ProgData” en andere.
Om te voorkomen dat Windows bestanden in de virtuele map plaatst, moet u de volgende stappen uitvoeren:
- Meld u aan als lokale beheerder op de computer
- Ga naar de nieuwe virtuele map die Windows heeft aangemaakt (bijv. …\MediaMonkey\), klik met de rechtermuisknop > Eigenschappen > tabblad Beveiliging > Bewerken en als het account Lokale computer (gebruikers) niet wordt vermeld, voeg het dan toe en stel de machtigingen in op Volledig beheer en sla alles op vanuit de eigenschappen.
- Kopieer handmatig alle opgeslagen documenten of bestanden uit de virtuele map naar de juiste locatie en geef de map in de virtuele map vervolgens een nieuwe naam door er bijvoorbeeld '_old' aan toe te voegen.
- Zoek in het Windows Start-menu naar Lokaal beveiligingsbeleid en selecteer dit.
- Vouw Local Policies uit en klik op Security Options. Scrol in het rechterdeelvenster helemaal naar beneden en u vindt een instelling genaamd "User Account Control: Virtualize file and registry write failures to per-user locations", dubbelklik op die instelling en verander deze naar Disabled.