Registratie mislukt: Activering mislukt

MediaMonkey voor Windows Gold-licentiesleutels doorlopen een activeringsproces om de registratie te voltooien. Als u de melding krijgt dat de activering is mislukt, betekent dit dat ons licentiesysteem geen gegevens heeft over uw ingevoerde gebruikersnaam/sleutel voor de MediaMonkey Gold-licentie. Als u MediaMonkey net bij ons hebt gekocht, is dit waarschijnlijk een tijdelijk probleem. Dit kan worden opgelost door de activering opnieuw uit te voeren wanneer u hierom wordt gevraagd de volgende keer dat u MediaMonkey opstart.

Als de activering nog steeds mislukt, kan dit de volgende oorzaken hebben:

  • Uw sleutel is gewijzigd in verband met een licentieprobleem. Ons licentiesysteem bevat geen registratie van de bijgewerkte sleutel.
  • Uw licentie is verkregen van een niet-gelieerde derde partij en is ongeldig

In dergelijke gevallen blijft de Gold-functionaliteit 14 dagen actief, zodat u voldoende tijd heeft om het registratieproces te voltooien. Om dit probleem op te lossen:

  • Als u uw licentie via de MediaMonkey-website heeft gekocht, neem dan contact op met onze helpdesk (verkoop) en open een ticket met als onderwerp 'Registratie mislukt: sleutel kan niet worden geactiveerd'. Geef ons uw licentiegebruikersnaam en -sleutel en het originele aankoopbewijs met het aankoop-/verkoopreferentienummer.
  • Als u uw v2024- of Lifetime-licentie van een derde partij hebt verkregen, moet u een nieuwe licentie aanschaffen op onze website, omdat v2024- en Lifetime-licenties niet via derden worden verkocht (alleen MediaMonkey Gold v4 en v5 werden verkocht via gelieerde derden).

Wij proberen dergelijke problemen snel te behandelen en danken u bij voorbaat voor uw geduld.

Verwant
Problemen met de aankoop/licentie van MediaMonkey Gold

Geldt voor:

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be activated’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained your v2024 or Lifetime license from a third party, you’ll need to purchase a new license from our website, since v2024 and Lifetime licenses are not sold via third parties (only MediaMonkey Gold v4 and v5 were sold via affiliated third parties).

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

Related
MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

Applies to:

Hide original

Was dit artikel nuttig?