De meeste Android-telefoons of muziekspelers gebruiken het MTP-protocol om te synchroniseren via USB. Als het apparaat is aangesloten, maar niet wordt weergegeven en/of niet kan worden bekeken in MediaMonkey voor Windows of in Windows File Explorer, kan er een probleem zijn met de USB-verbinding of de MTP-communicatie die via USB plaatsvindt.
Probeer in dergelijke gevallen het volgende:
- USB-poorten wisselen – Vaak werkt het om een andere USB-poort te gebruiken, vooral als u wisselt tussen de USB 3.0-poort en USB 2.0. Probeer dit ook als de poort een moment geleden nog werkte.
- Wissel de USB-kabels om – Soms kan het probleem ook worden opgelost door een andere USB-kabel te gebruiken.
- Start de pc opnieuw op – Vaak is een simpele herstart al voldoende.
- Zorg ervoor dat de Android-telefoon is geconfigureerd voor het gebruik van MTP:
- Wanneer het apparaat is aangesloten, trekt u de meldingen naar beneden en tikt u op de USB-melding
- Verander het van 'Apparaat opladen', 'NDIS', naar 'MTP'
- Zorg ervoor dat het USB-stuurprogramma correct is geïnstalleerd:
- is samen
Als geen van de bovenstaande oplossingen voor uw Windows 10 werkt, moet u een aantal handelingen uitvoeren.
1. Installeer wpdmtp.inf
- Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op R terwijl u deze ingedrukt houdt. Typ %systemroot%\INF in het vak en druk op Enter. (U kunt ook de bestandsverkenner gebruiken en handmatig naar C:\Windows\INF gaan)
- Typ wpdmtp.inf in de zoekbalk rechts van de adresbalk in Windows 10.
- wpmdmtp.inf is een bestand dat gerelateerd is aan MTP en het handmatig installeren ervan kan uw problemen mogelijk oplossen, vooral wanneer u eerder de foutmelding "Een service-installatiesectie in deze INF is ongeldig" hebt gezien.
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand wpmdmtp.inf en selecteer Installeren. Klik op Ja als u wordt gevraagd: "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?"
- Dit zou vrij snel moeten gaan. Zodra het klaar is, kunt u proberen uw MTP-apparaat opnieuw aan te sluiten.
2. Installeer het MTP USB-apparaatstuurprogramma
- Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op R. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend devmgmt.msc en druk op Enter. Hiermee wordt Apparaatbeheer geopend. (U kunt ook op de Windows-toets drukken en Apparaatbeheer typen om ernaar te zoeken.)
- Vouw Draagbare apparaten uit en zoek uw apparaat. Als dat niet lukt, kijk dan ook onder Andere apparaten, want voor sommige gebruikers staat het daaronder. Zorg er ook voor dat uw MTP-apparaat is aangesloten op uw pc, anders wordt het niet weergegeven.
- Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma's bijwerken.
- Selecteer Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken.
- Klik op Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer.
- Selecteer MTP USB Device uit de gepresenteerde opties en klik op Next. Volg de installatiewizard om het te installeren.
3. Download en installeer het Media Feature Pack
Deze update is voornamelijk bedoeld voor N- en KN-versies van Windows 10 die de eindgebruiker niet de Windows Media Player en enkele gerelateerde technologieën bieden. In sommige gevallen kan het installeren van het Media Feature Pack het probleem ook oplossen. Het enige wat u hoeft te doen, is de juiste update downloaden van de website van Microsoft, deze installeren en uw pc opnieuw opstarten. Als uw pc 64-bits is, download dan Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package_x64.msu, een pakket van 108,9 MB, anders downloadt u het pakket van 72,4 MB met de naam Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package.msu.
U hoeft niet per se alle bovengenoemde methoden te volgen en waarschijnlijk zal een van de drie bovenstaande methoden uw probleem oplossen. Kies iemand waar u zich prettiger bij voelt.